После отправки запроса отзыва проверьте, как выполняется рассылка: сколько сообщений отправлено, сколько переходов, нет ли ошибок. Это поможет вовремя скорректировать рассылку и оценить результаты.
- Откройте раздел:
- Saby Target — «Отзывы»;
- online.saby.ru — «Маркетинг/Отзывы».
- Перейдите на вкладку «Рассылки». Здесь отображаются все рассылки, в которые добавлена форма сбора отзывов.
- Проверьте статус рассылки:
— завершена;
— создана, но не запущена;
— приостановлена;
— остановлена из-за ошибки. Наведите курсор на статус, чтобы увидеть причину сбоя.
- Оцените цвет шкалы отправки:
- зеленый — успешно;
- красный — ошибка;
- серый — рассылка не отправлена.
Например, если рассылка завершена, но шкала окрашена красным, это означает, что сообщения не доставлены. Отметьте рассылку — Saby покажет все отправки в блоке «Последние отправленные». Проверьте контакты получателей, исправьте или удалите недействительные.
- Нажмите название рассылки и проверьте показатели:
- «Доставлено» — чтобы скорректировать базу получателей;
- «Прочитано» — сравните количество прочитанных сообщений с переходами, чтобы понять, «зацепило» сообщение клиента или текст требует доработки;
- «Переходы» — ключевой показатель рассылки.
- Оцените результаты рассылки:
- Мало доставленных сообщений — проверьте базу контактов и выбранный канал отправки.
- Мало переходов — попробуйте в следующей рассылке изменить текст или добавить мотивирующее предложение, например промокод или скидку за отзыв.
Отправка рассылки проверена, ошибки устранены. Вы понимаете, эффективно ли составлен запрос отзыва и что можно улучшить в дальнейшем.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.