Подключите сбор отзывов с площадки AppStore. Оператор увидит новый отзыв в Saby и ответит на него. Клиент получит ответ на той же площадке, где разместил отзыв.
- Откройте раздел:
- Saby Target — «Отзывы»;
- Saby Presto, Saby Retail, Saby Client — «Контакт-центр/Отзывы»;
- online.saby.ru — «Маркетинг/Отзывы», вкладка «Отзывы».
- Нажмите , перейдите в раздел «Площадки» и выберите AppStore.
- Войдите в личный кабинет на AppStore и сгенерируйте API-ключ по инструкции.
- В разделе «Пользователи и доступ/Интеграция/API App Store Connect/Ключи команды» нажмите «Загрузить», а также скопируйте Issuer ID и ID ключа.
- Введите сохраненные данные и нажмите «Подключить».
- Нажмите «Загрузить с площадки», чтобы получать отзывы обо всех ваших приложениях на площадке.
Если вы хотите получать отзывы только о конкретных приложениях, укажите их вручную.
- В строке «Публиковать на» отметьте, где будут дублироваться отзывы:
- Saby Get — на странице заведения в Saby Get;
- Saby Profile — в карточке вашей компании в Saby. Контрагенты увидят отзывы и смогут принять решение о сотрудничестве. Отметьте, какие отзывы будут дублироваться.
- Нажмите «Сохранить».
Подключение настроено. Когда клиент оставит отзыв на площадке, отзыв появится и в Saby. Оператор сможет ответить на него.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.