Линия связи — способ, с помощью которого клиенты будут обращаться в чат: соцсети, мессенджеры, виджеты. После подключения соцсети, мессенджера или виджета Saby создает линию автоматически.
Вы можете добавить линию вручную, чтобы распределить нагрузку по операторам. Например, в одной линии сотрудники будут общаться с клиентами из МАКС, в другой — отвечать на вопросы коллег во внутреннем чате Saby.
- Откройте раздел:
- Saby Desk — «Линии» или «Чаты»;
- online.saby.ru — «Контакт-центр/Линии» или «Контакт-центр/Чаты».
- Нажмите , кликните «+» и выберите «Линия».
- Введите название и кликните
. 
- Подключите соцсеть, мессенджер или виджет.
. 
Линия создана.
Материалы по теме
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.