Обработать ответ покупателя

Когда покупатель утвердит или отклонит реализацию, документ изменит статус. Ознакомьтесь с ним.

1. Откройте документ в разделе «Документы/Исходящие» или «Бизнес/Документы».
2. Проверьте статус на вкладке «Лента»:

— утвержден. Документооборот завершен, больше ничего делать не нужно;

— отклонен. Чтобы ознакомиться с причиной отклонения, откройте комментарий или свяжитесь с контрагентом.


3. Чтобы проверить, какие файлы подписал покупатель, перейдите на вкладку «Документы» и ознакомьтесь со статусами вложений:

 — файл подписан и не требует обработки, получен титул покупателя;

 — файл не подписан, получено уведомление об уточнении. В комментарии к документу вы увидите причину отклонения.

Если контрагент отклонил документ или вложенные файлы, исправьте документ по комментариям контрагента. Вы можете:

• создать новую реализацию с тем же номером и датой, но с измененными данными и еще раз отправить получателю;
• создать документ «Исправление» или «Корректировка»;