ГИС ЭПД недоступна: продолжать обмен электронно или переходить на бумагу?
Оператор сообщил, что ГИС ЭПД временно не принимает электронные документы — что делать участникам грузоперевозки? Можно продолжить обмениваться ЭПД с контрагентами или нужно переоформлять перевозку на бумаге? Разбираем порядок действий в статье.
ГИС ЭПД — это государственная информационная система, куда попадают ЭТрН и другие перевозочные и экспедиторские документы сразу после подписания. Их видят все контролирующие органы, в частности Минтранс, Ространснадзор, МВД и ФНС.
Иногда ГИС ЭПД может быть недоступна: например, из‑за плановых технических работ на платформе. Если вы заметили, что долго не меняется статус документа или не формируется QR-код для водителя, выполните следующие шаги:
- Убедитесь, что правильно оформили документ, а интернет‑соединение стабильно.
- Подождите. Если на стороне ГИС действительно ведутся технические работы, оператор госсистемы уведомит об этом операторов ЭПД. Максимальное время ожидания — два часа. Если действительно зафиксирована недоступность системы, специалисты немедленно начинают работу по ее восстановлению.
- Свяжитесь со своим оператором ЭПД. Сделать это можно по горячей линии, через техподдержку или своего менеджера. Также оператор опубликует сообщение о недоступности ГИС, как только получит информацию от госсистемы, и сообщит о времени окончания технических работ.
Для участников грузоперевозки обмен ЭПД не останавливается. Документы можно заполнять, подписывать и отправлять контрагентам в привычном режиме. В период технических работ электронные перевозочные документы временно не попадают в ГИС. Оператор передаст их, как только система возобновит работу.
Переходить на бумажный формат на период недоступности ГИС ЭПД не нужно. Если дорожный инспектор остановит машину и потребует документы на перевозку, водитель может показать ЭТрН в телефоне. Например, в формате QR‑кода или другим возможным способом — о них рассказали в другой статье. Требовать бумажные документы сотрудник ГИБДД не вправе.
На бумаге остаются только исключения. Минтранс определил ситуации, когда транспортные и экспедиторские документы можно оформлять в бумажном виде. Это в том числе перевозки в некоторых регионах без доступа в интернет. Список периодически обновляется, актуальную версию смотрите в отдельной статье.
Откладывать больше нельзя