Внутренние номера могут быть личными и общими.
Общий внутренний номер не привязан к конкретному сотруднику. С его помощью можно организовать звонки через телефонию компании для пользователей, которые не являются вашими сотрудниками. Например, стажерам или сторонним экспертам. Общий номер добавлять не обязательно.
Личный внутренний номер закрепляется за сотрудником вашей организации. По нему можно звонить сотруднику напрямую и отслеживать его историю вызовов. Личный номер обязателен: без него сотрудник не сможет звонить и принимать вызовы.
Назначить личный внутренний номер можно в настройках телефонии или в карточке сотрудника.
В настройках телефонии
В настройках телефонии
В карточке сотрудника
В карточке сотрудника
- В разделе «Контакт-центр/Телефония» нажмите и откройте «Внутренние номера».
- Напротив ФИО сотрудника нажмите «нет номера» и укажите номер от 1000 до 9999.
- Нажмите Enter.
- В разделе «Сотрудники» откройте карточку сотрудника.
- Кликните ФИО сотрудника и выберите «Общие сведения».
- В блоке «Контакты» нажмите «+» и выберите «Рабочий».
- Укажите номер от 1000 до 9999.
- Нажмите
. 
. 
Сотруднику присвоен номер в Облачной телефонии.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.