Появилось сообщение «Расхождение в дате и времени»
  1. Saby
  2. База знаний

Появилось сообщение «Расхождение в дате и времени»

Отклонение времени на контрольно-кассовой технике не должно превышать 5 минут от реального времени, иначе продавцу грозит штраф.

Saby поможет предотвратить нарушение. Порядок действий зависит от момента, когда была обнаружена проблема.

Если при открытии смены вы видите предупреждение « Расхождение в дате и времени», значит, время на ККТ отличается от установленного в системе.

  1. Проверьте время, установленное на компьютере.

    Нажмите «Проверить». Если ошибка сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.

  2. Проверьте, правильно ли выбран часовой пояс. Если нет, измените.
  3. Нажмите «Установить на ККТ время системы» и подтвердите установку.

Если при оплате чека появилось окно с предупреждением «Расхождение в дате и времени», значит, время на ККТ отличается от установленного в системе.

Закройте сообщение и исправьте ошибку.

  1. Закройте кассовую смену и проверьте время, установленное на компьютере.

    Заново откройте кассовую смену. Если ошибка сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.

  2. Проверьте, правильно ли выбран часовой пояс. Если нет, измените.
  3. Нажмите «Установить на ККТ время системы» и подтвердите установку.

На кассе установлено актуальное время, устройство готово к работе.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку персональных данных