1. Saby
  2. База знаний

Закончилось место на токене

Закончилось место на токене

На любой носитель можно сохранить ограниченное количество электронных подписей. Если токен переполнен, новую подпись на него не записать. Saby сообщит об этом:

  • на email придет письмо с просьбой освободить место на токене;
  • при генерации подписи появится сообщение «Недостаточно места, удалите ненужные подписи».

Решение

Очистите память токена, чтобы освободить место для новой подписи:

  1. Вставьте носитель в USB-порт компьютера.
  2. Перейдите в список контейнеров на носителе: в письме нажмите «Очистить носитель» или запустите генерацию ЭП.
  3. Найдите подпись, которую нужно удалить. Восстановить подпись после удаления не получится.
  4. Кликните подпись и нажмите «Да».
  5. Введите ПИН-код — ЭП будет удалена с носителя.
  6. Память очищена, на носитель можно сохранить новую подпись — нажмите «Продолжить» и приступите к генерации.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на обработку персональных данных. Если вы не согласны, покиньте сайт.