При подключении почтового ящика в Saby появляется «Ошибка аутентификации» или «Ошибка подключения к серверу». Либо после настройки письма не доставляются.
Причина № 1. Saby не поддерживает протоколы POP3 или ActiveSync
Включите доступ по протоколам SMTP или IMAP.
Причина № 2. Неверно настроено подключение к почтовому ящику
В разделе «Контакты/Почта» кликните 
, выберите «Почтовый ящик/Другой почтовый сервис» и нажмите «Попробовать ручные настройки». Укажите параметры.
| SMTP | IMAP | |
| Адрес сервера | smtp.yandex.ru | imap.yandex.ru |
| Порт сервера | 465 | 993 |
| Способ шифрования | SSL/TLS | SSL/TLS |
В качестве пароля укажите пароль приложения.
Причина № 3. Яндекс ограничил доступ к почтовым ящикам
Вы подключаете ящик с помощью пароля приложения. Для этого требуется платный тариф Яндекс.Почты. Обратитесь в техническую поддержку Яндекс.Почты, чтобы уточнить название тарифа.
Причина № 4. Ваш SMTP-сервер блокирует входящие запросы
На вашем SMTP-сервере добавьте в список разрешенных IP-адреса почтовых серверов Saby: 45.12.124.17, 45.12.124.18, 45.12.124.19, 45.12.124.20.
Причина № 5. Вы используете сервис timeweb.com
Saby не поддерживает подключение к сервису timeweb.com. Выберите другой почтовый сервис.
Причина № 6. Почтовый ящик подключен в разделе «Контакт-центр/Почта компании»
В Saby нет возможности подключить один и тот же ящик в разделе «Контакты/Почта» и «Контакт-центр/Почта компании». Подключите другой почтовый ящик.
| SMTP | IMAP | |
| Адрес сервера | smtp.gmail.com | imap.gmail.com |
| Порт сервера | 465 | 993 |
| Способ шифрования | SSL/TLS | SSL/TLS |
В качестве пароля укажите пароль приложения.
Причина № 3. Ваш SMTP-сервер блокирует входящие запросы
На вашем SMTP-сервере добавьте в список разрешенных IP-адреса почтовых серверов Saby: 45.12.124.17, 45.12.124.18, 45.12.124.19, 45.12.124.20.
Причина № 4. Вы используете сервис timeweb.com
Saby не поддерживает подключение к сервису timeweb.com. Выберите другой почтовый сервис.
Причина № 5. Почтовый ящик подключен в разделе «Контакт-центр/Почта компании»
В Saby нет возможности подключить один и тот же ящик в разделе «Контакты/Почта» и «Контакт-центр/Почта компании». Подключите другой почтовый ящик.
| SMTP | IMAP | |
| Адрес сервера | smtp.mail.ru | imap.mail.ru |
| Порт сервера | 465 | 993 |
| Способ шифрования | SSL/TLS | SSL/TLS |
В качестве пароля укажите пароль приложения.
Причина № 3. Почта Mail ограничила доступ к почтовым ящикам
Вы подключаете ящик с помощью пароля приложения. Для этого требуется платная подписка Почты Mail. Обратитесь в техническую поддержку Почты Mail, чтобы уточнить название подписки.
Причина № 4. Ваш SMTP-сервер блокирует входящие запросы
На вашем SMTP-сервере добавьте в список разрешенных IP-адреса почтовых серверов Saby: 45.12.124.17, 45.12.124.18, 45.12.124.19, 45.12.124.20.
Причина № 5. Вы используете сервис timeweb.com
Saby не поддерживает подключение к сервису timeweb.com. Выберите другой почтовый сервис.
Причина № 6. Почтовый ящик подключен в разделе «Контакт-центр/Почта компании»
В Saby нет возможности подключить один и тот же ящик в разделе «Контакты/Почта» и «Контакт-центр/Почта компании». Подключите другой почтовый ящик.
| SMTP | IMAP | |
| Адрес сервера | smtp.rambler.ru | imap.rambler.ru |
| Порт сервера | 465 | 143 |
| Способ шифрования | SSL/TLS | STARTTLS |
В качестве пароля укажите пароль приложения.
Причина № 3. Ваш SMTP-сервер блокирует входящие запросы
На вашем SMTP-сервере добавьте в список разрешенных IP-адреса почтовых серверов Saby: 45.12.124.17, 45.12.124.18, 45.12.124.19, 45.12.124.20.
Причина № 4. Вы используете сервис timeweb.com
Saby не поддерживает подключение к сервису timeweb.com. Выберите другой почтовый сервис.
Причина № 5. Почтовый ящик подключен в разделе «Контакт-центр/Почта компании»
В Saby нет возможности подключить один и тот же ящик в разделе «Контакты/Почта» и «Контакт-центр/Почта компании». Подключите другой почтовый ящик.
| SMTP | IMAP | |
| Адрес сервера | smtp.mail.me.com | imap.mail.me.com |
| Порт сервера | 587 | 993 |
| Способ шифрования | STARTTLS | SSL/TLS |
В качестве пароля укажите пароль приложения.
Причина № 3. Ваш SMTP-сервер блокирует входящие запросы
На вашем SMTP-сервере добавьте в список разрешенных IP-адреса почтовых серверов Saby: 45.12.124.17, 45.12.124.18, 45.12.124.19, 45.12.124.20.
Причина № 4. Вы используете сервис timeweb.com
Saby не поддерживает подключение к сервису timeweb.com. Выберите другой почтовый сервис.
Причина № 5. Почтовый ящик подключен в разделе «Контакт-центр/Почта компании»
В Saby нет возможности подключить один и тот же ящик в разделе «Контакты/Почта» и «Контакт-центр/Почта компании». Подключите другой почтовый ящик.
| SMTP | IMAP | |
| Адрес сервера | smtp.mail.yahoo.com | imap.mail.yahoo.com |
| Порт сервера | 465 | 993 |
| Способ шифрования | SSL/TLS | SSL/TLS |
В качестве пароля укажите пароль приложения.
Причина № 3. Ваш SMTP-сервер блокирует входящие запросы
На вашем SMTP-сервере добавьте в список разрешенных IP-адреса почтовых серверов Saby: 45.12.124.17, 45.12.124.18, 45.12.124.19, 45.12.124.20.
Причина № 4. Вы используете сервис timeweb.com
Saby не поддерживает подключение к сервису timeweb.com. Выберите другой почтовый сервис.
Причина № 5. Почтовый ящик подключен в разделе «Контакт-центр/Почта компании»
В Saby нет возможности подключить один и тот же ящик в разделе «Контакты/Почта» и «Контакт-центр/Почта компании». Подключите другой почтовый ящик.
| SMTP | IMAP | |
| Адрес сервера | smtp.aol.com | imap.aol.com |
| Порт сервера | 465 | 993 |
| Способ шифрования | SSL/TLS | SSL/TLS |
В качестве пароля укажите пароль приложения.
Причина № 3. Ваш SMTP-сервер блокирует входящие запросы
На вашем SMTP-сервере добавьте в список разрешенных IP-адреса почтовых серверов Saby: 45.12.124.17, 45.12.124.18, 45.12.124.19, 45.12.124.20.
Причина № 4. Вы используете сервис timeweb.com
Saby не поддерживает подключение к сервису timeweb.com. Выберите другой почтовый сервис.
Причина № 5. Почтовый ящик подключен в разделе «Контакт-центр/Почта компании»
В Saby нет возможности подключить один и тот же ящик в разделе «Контакты/Почта» и «Контакт-центр/Почта компании». Подключите другой почтовый ящик.
| SMTP | IMAP | |
| Адрес сервера | smtp.office365.com | outlook.office365.com |
| Порт сервера | 587 | 993 |
| Способ шифрования | STARTTLS | SSL/TLS |
Причина № 3. Ваш SMTP-сервер блокирует входящие запросы
На вашем SMTP-сервере добавьте в список разрешенных IP-адреса почтовых серверов Saby: 45.12.124.17, 45.12.124.18, 45.12.124.19, 45.12.124.20.
Причина № 4. Вы используете сервис timeweb.com
Saby не поддерживает подключение к сервису timeweb.com. Выберите другой почтовый сервис.
Причина № 5. Почтовый ящик подключен в разделе «Контакт-центр/Почта компании»
В Saby нет возможности подключить один и тот же ящик в разделе «Контакты/Почта» и «Контакт-центр/Почта компании». Подключите другой почтовый ящик.