1. Saby
  2. Новости
  3. Saby Target — Маркетинг и управление репутацией
  4. Отвечать на отзывы в один клик — легко с готовыми шаблонами

Отвечать на отзывы в один клик — легко с готовыми шаблонами

22 сентября'25
Обработать отзыв клиента теперь можно буквально за несколько секунд. Больше не придется каждый раз набирать текст стандартного ответа заново. Готовые шаблоны в разделе «Быстрые ответы» — вам в помощь.

Управляйте шаблонами ответов

Шаблоны группируются по рейтингам, исходя из оценок клиентов. Пять звезд — пять папок.
Вы можете:
  • редактировать шаблоны;
  • перемещать их, чтобы самый популярный ответ был первым в списке;
  • создавать новые папки с ответами для разных случаев;
  • удалять устаревшие шаблоны.

Создавайте свои ответы

В «Быстрых ответах» можно написать свои шаблоны ответов. Введите текст и добавьте подстановку адресата — название компании или имя пользователя подтянутся автоматически. А для экономии времени используйте встроенные шаблоны — готовые тексты, придуманные нашими маркетологами.

Отвечайте на отзывы

Чтобы ответить, зайдите в карточку отзыва и в поле «Ответ» выберите нужный шаблон. Можно настроить горячие клавиши для вызова универсальных «Быстрых ответов».
Как настроить шаблоны для отзывов, читайте в базе знаний.
Последние новости
Для Беларуси продлен переходный период по обеспечительному платежу в СПОТ
До 1 июля 2027 года не надо вносить платеж при импорте из Республики Беларусь
Интеграция с Тrivio теперь удобнее: покупайте билеты за пару кликов
Один вход в две системы без дополнительной регистрации
Совещания по вашему сценарию
Назначайте каждому участнику свою роль, а Saby подстроится под ваш формат и позаботится о порядке
День бухгалтера: польза для работы, праздник для души
Приглашаем на конференцию 26 ноября: итоги года, ответы ФНС и гала-ужин
Приглашаем на вебинар «Чек-лист по участию в госзакупках»
Рынок госзакупок — один из крупнейших секторов экономики.
За первое полугодие 2026 его объем достиг 9,9 трлн ₽, и число заключенных контрактов растет. Чтобы расширить бизнес и работать с бюджетными заказчиками, важно знать 44-ФЗ.
На вебинаре с экспертом-практиком вы получите чек-лист для всех этапов: от поиска закупки до исполнения контракта.
Когда
19 ноября в 11:00 мск.
Стоимость участия
2 000 ₽.
Кому полезно
Поставщикам — новичкам и активным участникам торгов.
Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку персональных данных