Кайдзен в Saby — для постоянного улучшения процессов

Кайдзен — это подход, который помогает бизнесу постоянно совершенствовать процессы. С разделом Кайдзен в Saby вы сможете:

Выделить ключевые процессы или участки работы.

Закрепить за каждым участком ответственного.

Контролировать выполнение задач по процессам и нагрузку сотрудников.

Теперь Кайдзен в Saby поможет оценить эффективность каждого процесса — через привязку отзывов к участкам работ. Вот как это работает:

1. Настройте сбор отзывов со сторонних площадок или напрямую от клиентов через автоотправку запроса «Оценить услугу».
2. Распределите реакции по участкам с помощью видов отзыва. Например, комментарий о работе официантов — в «персонал».
3. Кайдзен посчитает рейтинг по участкам. Проанализируйте результаты: кликните на участок, чтобы увидеть все привязанные отзывы и получить подробности.

💡

Для работы с отзывами в Saby нужна лицензия «Мониторинг отзывов». 6 000 ₽ в год для одной точки, за каждую дополнительную — 3 000.

Подробности — в базе знаний.