Теперь покупатели, у которых процент выкупа ниже 60%, должны будут оплачивать возврат своих невыкупов. Для продавцов Авито обратная логистика будет бесплатной, если такой клиент:
отказался от товара надлежащего качества — например, не подошел размер, фасон или не понравилось, как товар выглядит в жизни, хотя описанию в карточке соответствует;
не пришел за заказом, и срок хранения истек.
Если же покупатель не забрал товар по объективным причинам — например, прислали не тот продукт или его повредили при доставке, — тогда обратный путь он не оплачивает.
О том, как селлеру Авито получить компенсацию за порчу или подмену товара, рассказали в этой статье →