saby
Не можете расшифровать требование или письмо ФНС: что делать
10 апреля'26
С 1 апреля пользователи электронных подписей (ЭП), хранящихся на устаревших носителях со встроенными СКЗИ, не могут расшифровать входящие документы от ФНС.
Какие носители ЭП устарели
Это могут быть разные модели токенов со встроенным СКЗИ. При работе с ними не используется «КриптоПро» — все операции шифрования выполняются на самом носителе. Если вы пользуетесь такими, при отправке отчета высветится предупреждение, что носитель устаревший.
Самые распространенные неактуальные модели с аппаратной криптографией* | |
Рутокен ЭЦП 2.0 | JaCarta (JaCarta-2 SE, JaCarta ГОСТ и др.) |
* Если у этих токенов нет встроенного СКЗИ, менять их не нужно | |
Если ваш носитель в порядке, проблемы с расшифровкой могли возникнуть из-за неактуального СКЗИ — проверьте и обновите его с помощью Мастера настройки рабочего места.
О причинах мы вас предупреждали
О переходе ФНС на новые алгоритмы шифрования мы рассказывали с 2024 года. В конце 2025 стало известно о точных сроках — мы просили проверить носители и версию СКЗИ и обновить их.
Если вы не успели
- Обратитесь к своему менеджеру, чтобы перевыпустить ЭП на актуальный носитель (например, Рутокен Lite или Рутокен ЭЦП 3.0).
- Зарегистрируйте новую ЭП в Saby.
- Запросите в ФНС документы, которые не смогли расшифровать.
Для комментариев и оценки вступите в группу
Последние новости
Транспорт и логистика
Минцифры РФ: Тензор — лидер по подписанию ЭПД через «Госключ»15 октября'26
На форуме «Цифровые решения» подвели итоги работы с «Госключом». В Saby через него уже подписали около 1,3 млн документов
Удостоверяющий центр
Удостоверяющий центр «Тензор» аккредитован еще на 3 года21 сентября'26
Мы в очередной раз подтвердили свою надежность и соответствие всем требованиям законодательства
Транспорт и логистика
Частые вопросы об ЭПД: решаем за минуты21 сентября'26
Приготовили для вас шпаргалку-антистресс, которая поможет справиться без техподдержки
Отчетность и бухгалтерия
Выбирать подписанта в отчете больше не нужно10 августа'26
Saby увидит, какие подписи есть у вас в компьютере, подберет нужную и заполнит сведения о подписанте
Saby
Контролируйте документы, ожидающие подписания, в новом разделе5 августа'26
Отправленные и служебные документы, которые ждут подписания или расшифровки, стало удобно отслеживать в одном окне