1. Saby
  2. Новости
  3. CRM: управление взаимоотношениями с клиентами
  4. SabyGPT в CRM: сам заполнит итоги диалогов с клиентами и оценит работу менеджеров

SabyGPT в CRM: сам заполнит итоги диалогов с клиентами и оценит работу менеджеров

28 августа'26
Как обычно бывает: менеджер полчаса говорит с клиентом, а потом еще десять минут пишет отчет в карточке сделки. Контролер качества в это время часами отслушивает звонки, чтобы найти пару ошибок.
ИИ от Saby поднимает работу с событиями и звонками на новый уровень: теперь нейросеть сама подготовит емкое резюме беседы и честно оценит работу сотрудника.

Менеджерам: готовая выжимка за пару секунд

Вызовите SabyGPT прямо в окне события и выберите нужный формат:
  • Выделить главное: зафиксировать ключевую тему и суть разговора.
  • Собрать плюсы и минусы: оценить реакцию клиента на предложение.
  • Сформировать договоренности: составить список следующих шагов.
Если нужна специфика под ваш бизнес-процесс, напишите свой промпт. Например: «Выпиши только вопросы клиента» или «Сформируй перечень возражений». SabyGPT адаптирует результат под любую задачу.

Контролерам качества: проверка звонков без долгих прослушиваний

Вместо того чтобы вслушиваться в каждый диалог, запустите проверку в один клик — по значку звездочки в карточке звонка.
✔ Баллы и разбор. SabyGPT поставит оценку от 1 до 5, отметит сильные стороны беседы и подскажет, где менеджер ошибся.
✔ Честные индикаторы. Оценки ИИ не смешиваются с отзывами покупателей: закрашенные звездочки — оценка реального клиента, контурные — вердикт SabyGPT.
✔ Проверка по регламенту. Поручите нейросети контролировать именно то, что важно для ваших продаж: вежливость, отработку возражений или обязательное спецпредложение.
✔ Аналитика по отделу. В разделе «Статистика звонков» отфильтруйте данные по тегу «AI» — вы сразу увидите общую картину и быстро отберете спорные звонки для разбора на планерке.

Польза для всей команды

  • Менеджеры экономят время: не нужно вручную вести конспекты — можно сразу переходить к следующим переговорам.
  • Контролеры качества видят главное: вместо многочасового аудио достаточно пробежать глазами разбор ошибок и оценки.
  • Контекст сделок сохраняется: история общения и все договоренности остаются в CRM в идеальном порядке.
  • Качество продаж растет: системный аудит помогает быстрее обучать новичков и подтягивать слабые места команды.
💡
Для расшифровки и оценки звонков на аккаунте потребуется лицензия «Распознавание речи». Для текстовых чатов дополнительные лицензии не нужны.
SabyGPT уже готов к работе — поручите ему рутину и освободите время для реальных продаж.
Подробнее — в базе знаний.
Подключить SabyGPT
Последние новости
Контроль рейтинга сетевых заведений — с новыми виджетами Saby Target
Всегда видно, что происходит в каждом филиале, — без переключений между отзовиками
Мгновенные отзывы после покупок — с новыми уведомлениями Saby
Публикуйте высокие оценки на площадках, перехватывайте негатив, контролируйте отправки
Динамика отзывов по компаниям и площадкам — в новых отчетах
Отслеживайте показатели и оперативно реагируйте на изменения
Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку персональных данных