Управляйте
переписками и продажами в мессенджерах из CRM
Отзывы: 4,9, основанные на 80 отзывовПодключите WhatsApp, Telegram, VK, Авито и MAX к Saby CRM. Отвечайте клиентам в одном окне, используйте чат-ботов и следите за скоростью ответов.
Нужна помощь?
Пообщайтесь со специалистом
Saby CRM — единый сервис для общения с клиентами
Все мессенджеры в одном окне
Telegram, VK, «Авито», MAX, «Одноклассники», форма на сайте, почта — куда бы ни написал клиент, вы сможете ответить в Saby
Чат-боты для быстрых ответов
Снизьте нагрузку на сотрудников и увеличьте лояльность клиентов
Отчеты для руководителя
Легко контролируйте нагрузку на операторов и качество ответов
Отвечайте быстрее — продавайте больше
Шаблоны быстрых ответов
Отвечайте на типовые вопросы в пару кликов с шаблонами быстрых ответов и горячими клавишами
Расшифровка голосовых сообщений
Клиент и менеджер могут общаться голосовыми сообщениями — Saby автоматически расшифрует их в текст прямо в чате
Автораспределение чатов
Saby запоминает, кто общался с клиентом. При повторном обращении клиент попадает к этому же сотруднику
Автоматические ответы
Клиенты не уходят, пока ждут ответа — Saby сориентирует по времени ожидания, когда менеджер отвечает другому
Бесплатное мобильное приложение
Работайте в любое время и отвечайте клиентам даже в дороге — продажи не останавливаются ни на секунду
Контролируйте скорость и эффективность ответов
Сводный отчет
- Кто быстрее обрабатывает чаты, как часто передает коллегам. Среднее и максимальное время ответов по сотрудникам и командам — поощряйте лучших и обучайте отстающих
- Пиковые нагрузки по дням и месяцам — оптимизируйте графики работы и отпусков
Наглядные виджеты
Выбирайте, за какими показателями следить, легко настраивайте их под себя и выводите на главный экран рабочего пространства
Следите за качеством сервиса
Оценки консультаций
Система попросит клиента оценить диалог с менеджером по пятибалльной шкале. Отчет покажет, кто работает на пять, а кто — на тройку
Автоуведомления руководителю
Если менеджер не ответил вовремя, система предупреждает руководителя — мгновенно реагируйте и не оставляйте клиента без ответа
Подойдет для всех типов бизнеса
B2B-компании
Продавайте клиентам в чатах, создавайте сделку или заказ
Службы поддержки клиентов
Повышайте лояльность и снижайте отток — быстро консультируйте и отрабатывайте негатив
Интернет-магазины
Консультируйте по ассортименту, уточняйте детали и статус заказа
Ресторанный бизнес
Подтверждайте брони и доставку, общайтесь с гостями
Сфера услуг
Напоминайте клиентам о визите, присылайте памятки перед процедурами
Гостиничный бизнес
Рассылайте автоматические уведомления гостям о дате заселения, общайтесь по брони
тарифы
Чаты с клиентами
Консультирование клиентов в чате по вопросам из соцсетей, мессенджеров (1 номер WhatsApp или Telegram), email, сайта
Распределение чатов по операторам
Шаблоны приветственных фраз и готовых ответов
Виртуальный консультант чат‑бот
Статистика обработки чатов