Одна программа — для всех задач розничного бизнеса
С Saby Retail развиваются розничные проекты разных форматов и направлений. Поговорили с пользователями системы, как они с помощью Saby получают гранты и привлекают инвесторов, прокачивают лояльность покупателей и упрощают ежедневные рутинные задачи.
Кейсы бизнеса
Все участки бизнеса — в одном окне
Бизнес: два спортивных бассейна «Н2О» для детей и взрослых в Севастополе. Широкий спектр услуг: от грудничкового плавания до гидрореабилитации. Уникальность бассейна: дети начинают заниматься плаванием с полутора месяцев.
Особенность: продажа абонементов, получение грантов.
Это я стала инициатором подключения Saby, потому что уже много лет работаю с программой. Система подходит практически для любого бизнеса: мы подключали и магазины, и рестораны. В бассейне Saby помог настроить оплату абонементов, работу с кассой, маркировкой, складкой учет, там есть аналитика и отчетность. Мне как бухгалтеру удобно вести в одном окне все участки, а руководителю — видеть в целом картину по бизнесу.
В программе уже заведены все базовые настройки, включая статьи затрат и направления сдачи отчетности. Все наши регистрационные данные подтянулись из госорганов, в том числе лицензии на образовательную деятельность по обучению плаванию.
У нас широкий спектр услуг и программ: грудничковое плавание, раннее плавание, гидрореабилитация. Вся информация о товарах и услугах хранится в каталоге Saby, а это более 100 позиций. Всё структурировано, выведено на экран — администратор может с легкостью проконсультировать клиента о товарах и услугах.
Пловцы тратят много энергии во время занятий, поэтому мы предлагаем перекусы: соки, кислородные коктейли, батончики. Благодаря системе мы видим, что у нас есть на остатках и что нужно дозаказать.
При оприходовании товаров, особенно по накладным из ЭДО, Saby сам распознаёт, есть ли эти позиции в каталоге; если нет, то сам их создает. Мы проверяем количество, нажимаем галочку «Провести» — и товар уже числится на складе.
Вода, соки, снеки плюс экипировка (купальники, шапочки, очки) — всё это есть у нас в продаже, и практически все товары относятся к маркированным. Нам не нужно отдельно работать в «Честном знаке»: при оприходовании все коды маркировки передаются автоматически в госсистему, а при продаже они оттуда списываются. Это очень удобно и исключает ошибки.
Мы постоянно участвуем в грантовых программах. При подаче заявки необходима определенная информация, которую мы легко берем из Saby. Это выручка, количество сотрудников, суммы уплаченных налогов. Буквально за 2 минуты мы это всё формируем в программе.
Возвращаемость покупателей — 84%
Бизнес: социально‑экологический проект «Сдать вещи просто», сеть секонд‑хендов «Добромаркет» (13 магазинов в 7 регионах).
Особенность: сбор вещей от людей в специальные контейнеры; распределение вещей на благотворительность, продажу, переработку в сортировочном центре.
Saby помог нам оцифровать весь процесс вторичной переработки вещей. Программа позволяет одним документом — актом разбора — сделать так, чтобы из общей массы вещей выделились отдельные категории. И мы увидели четкую статистику по всем пунктам, которые нас интересуют: сколько процентов хороших вещей, плохих, мусора и т. д. сдается в каждый из наших контейнеров.
Для того чтобы проект «Сдать вещи просто» мог работать, развиваться и существовать в принципе, он должен зарабатывать. Поэтому мы начали развивать собственную розничную сеть «Добромаркет». Saby помог привлечь инвестора, потому что у нас была собрана и оцифрована вся статистика за все годы, которые мы работали.
Около 50% покупателей состоят в нашей системе лояльности. По статистике, которую мы видим в программе, 84% процента из них возвращаются к нам ежемесячно. Это очень хорошая статистика для ритейла.
В Saby очень большое количество маркетинговых инструментов, которые позволяют коммуницировать с нашей аудиторией. Например, у нас каждому постоянному клиенту выдана виртуальная карта, которая привязана к номеру телефона. При регистрации начисляем приветственные бонусы на карту, можем поздравить человека с днем рождения и подарить ему бонусные баллы. Можно отправить покупателю уведомление, когда он находится вблизи нашего магазина. Можно отправить смс-сообщение. Программа позволяет сделать персонифицированную рассылку: мы выбираем аудиторию (например, кто делал покупки в определенном магазине) и сообщаем им, что у нас новая коллекция. Делаем это не вручную по каждому контакту, а нажав 2 кнопки и написав общий текст, имя покупателя программа подставит сама.
У нас есть график скидок. Когда в чек попадает акционный товар, на него автоматически встает скидка, которая действует в этот период. Для продавца это очень удобно: он может не помнить, что скидка сегодня изменилась, а программа это знает и сделает автоматически. Также у нас есть ручные скидки, когда продавец вручную выбирает ту скидку, которую нужно. Можно настроить в них ограничение: например, что скидка действует на определенные категории товаров, а к другим категориям она не применяется. Это очень упрощает жизнь: всё можно занести в один чек, при этом программа сама сделает правильную скидку.
Saby позволяет мне отследить, в каком магазине какие скидки проходят, когда и какую выручку они дают. Есть функция контроля: если я вижу, что что-то идет не так (например, какая-то скидка превалирует), то могу обратить на это больше внимания и углубиться в аналитику.
Когда мы начали активно расти и развиваться — открывать несколько магазинов одновременно, сразу же появилось большое количество новых сотрудников. Их необходимо было обучить и донести до них информацию, которая важна для работы в нашей компании. В Saby я нашла удобный инструмент, который позволяет всё это сделать: он называется «База знаний». Мы загружаем туда все инструкции, с которыми должен ознакомиться персонал. Видим, кто ознакомился, кто не ознакомился. Вся информация собрана в одном месте: ты можешь ее обновить, когда это нужно; отправить уведомление, что ты обновил какую-то инструкцию.
База знаний доступна с мобильного приложения. Сотруднику не нужно идти за ноутбук, он может прямо с мобильного телефона быстро найти ответы на свои вопросы.
Когда я принимала решение, какой программой мы будем пользоваться, ключевым моментом стало то, что Saby — это большая экосистема. Она позволяет вести практически всё, что нужно для компании, в рамках одной программы. Когда у тебя есть интеграции между разными сервисами, они регулярно слетают. Когда всё находится в одной экосистеме в режиме одного окна — это очень удобно и упрощает жизнь.
Продажи в магазине, через сайт и маркетплейсы — в одной программе
Бизнес: магазин канцелярских товаров «Рюкзачок» (г. Мичуринск). Помимо розничной точки ведет продажи через сайт и маркетплейсы.
Рассказывает: Дмитрий Светлов, исполнительный директор.
Главное преимущество работы в Saby для нас — интеграция с маркетплейсами. Остатки в программе автоматически синхронизируются с торговыми площадками: данные подтягиваются в личный кабинет за пару кликов, изменения выгружаются за 2 минуты.
Мы всегда видим актуальную картину и сразу убираем с маркетплейса закончившиеся позиции. Благодаря этому избегаем штрафов за размещение отсутствующего товара. Именно поэтому уже 3 года работаем в Saby и не скучаем по прежнему сервису.
Специалисты компании не только внедрили ПО, но и настроили сайт на нашем домене. На нем размещены каталог, контакты и ссылки на маркетплейсы. Там же клиенты могут подключиться к программе лояльности, оформив карту по номеру телефона или через мессенджеры. По программе мы предоставляем скидки до 10% и начисляем кешбэк до 5%.
В офлайн-магазине подключили оплату по QR-коду: клиентам удобно, а мы экономим на эквайринге. За выручкой и отчетами следим в приложении Saby Business, а документами обмениваемся через ЭДО Saby Docs. В итоге получили удобную систему, которая закрыла все задачи и оказалась гораздо практичнее прошлой.
Оформление сайта «Рюкзачок»
Продажа ювелирных изделий по закону
Бизнес: ювелирный магазин «Золото» в Забайкальском крае, на рынке с 2018 года.
Рассказывает: Альфия Перцева, бухгалтер.
Главное преимущество для нас в Saby Retail — программа полностью соответствует новым требованиям для ювелирных магазинов. С 1 марта 2025 года каждая розничная продажа должна передаваться в ГИИС ДМДК через транспортный модуль. В Saby всё это работает автоматически: сканируем УИН, пробиваем чек, и отчет сразу уходит в госсистему. УИН изделия автоматически выводится из оборота — никаких лишних действий.
Кроме того, программа печатает чеки, чего не было в нашей прошлой системе. Также здесь ведем склад, проводим инвентаризацию, настроили оплату покупок через QR-код. Удобно управлять бизнесом и смотреть аналитику: ежемесячные отчеты по выручке и продажам как на ладони.
Отдельно отмечу техподдержку — всегда на связи, в любое время. Отказа в помощи еще не было.
Работа с госсистемами на новых территориях
Бизнес: кафе «БонАппети»* в Донецке. В меню блюда разных кухонь, в продаже есть пиво.
Рассказывает: бухгалтер заведения.
* «БонАппети» — выдуманное название, которое мы используем, чтобы не разглашать данные клиента. Но его опыт работы в программе абсолютно реален.
В кафе продажи не были автоматизированы, пока не подключили Saby Retail. Теперь касса и торговля работают как единое целое: сделали меню, настроили товароучет, а я веду бухгалтерию и зарплату прямо в программе.
Saby сам отчитывается по пиву в ЕГАИС, по другим товарам — в «Меркурий». Все документы из госсистем приходят напрямую в торговую программу. А мы потом сканируем коды, делаем подтверждение, обрабатываем информацию. И реализацию, соответственно, тоже: сканируем код — и товар в программе списывается.
Для документооборота пользуемся мобильным приложением Saby Docs: можно проверять и подписывать документы, даже не находясь в кафе. Кассир или бармен отсканировали накладную — информация тут же в телефоне у руководителя. Это удобно и экономит время. С Saby Retail в кафе всё прозрачно и под контролем, а мне как бухгалтеру проще вести учет.
Управляйте магазином в Saby и не теряйте деньги
20+ готовых отчетов для аналитика продаж и расходов
Простая приемка и инвентаризация
Контроль сотрудников и журнал опасных операций
Встроены ЭДО, ОФД, работа с госсистемами
Приложение для руководителя
Видеоматериалы по теме
