POS-терминал: что это, зачем нужен и как выбрать для своего бизнеса
POS‑терминал часто путают с платежным терминалом и онлайн‑кассой. Но это отдельный вид оборудования для ритейла, гостинично‑ресторанного бизнеса и не только. Разбираем, что это такое за устройства и как помогают сэкономить на оснащении магазинов и бизнесов из сферы услуг.
Содержание статьи:
Что такое POS‑терминал
POS-терминал — устройство два в одном: сенсорный дисплей + компьютер, на который устанавливают кассовую, товароучетную и другие программы. Это базовый минимум, который нужен для управления продажами товаров и услуг.
POS означает «точка продаж», от английского Point Of Sale. Кроме POS-терминалов, бывают отдельные POS-компьютеры и POS-мониторы.
В отличие от ближайшего «родственника», смарт-терминала, у POS-терминала нет встроенного фискального регистратора, который обменивается данными с налоговой, и принтера чеков. К нему не прикладывают пластиковые карты и телефоны с приложениями банков, чтобы провести оплату, как к эквайринговому терминалу.
POS-терминал используют как мозговой центр кассового узла. К нему подключают разную периферию через порты: их у устройства больше, чем у обычных ПК и ноутбуков. Есть СОМ-порт для фискального накопителя — не придется использовать адаптер.
Например, в магазине к POS-терминалу можно подключить фискальный регистратор с функцией печати чеков, банковский терминал для безналичной оплаты, денежный ящик для расчетов наличными, весы для фруктов-овощей и кондитерских изделий, сканеры штрихкодов. А в баре — флешку с электронной подписью для работы с алкоголем и беспроводную колонку, чтобы проигрывать актуальный музыкальный плейлист.
Комплект из POS-терминала и периферии называется POS-системой. Инженеры Saby помогут ее собрать под задачи вашего бизнеса или предложат готовое решение.
Для чего POS‑терминалы ставят в точки продаж
POS‑терминал помогает сократить затраты на оснащение магазина, кафе, салона красоты и сферы услуг. Он стоит дешевле комплекта из близкого по характеристикам кассового компьютера и POS‑монитора. При этом мощнее, производительнее и функциональнее смарт‑терминала, на который можно установить лишь простейшее ПО для расчетов с покупателями и контроля товарных остатков.
| Смарт-терминал | POS-терминал |
|---|---|
| В качестве основного устройства для продаж подходит бизнесу с маленькой номенклатурой товаров или услуг. Это может быть кофепойнт, табакошоп или студия маникюра. Также его используют для выездной торговли (например на ярмарках) и для служб доставки | Позволяет работать с большими каталогами и связывать между собой бизнес-процессы. Например, в ресторане — бронирование столов, рассадку гостей, заказы из зала и приложения доставки, учет продуктов питания и алкоголя |
POS-терминал вместо КСО. Такое решение обойдется дешевле, чем покупать в точку продаж специализированную кассу самообслуживания. Подойдет POS-терминал с диагональю от 15 дюймов, оснащенный приложением Saby Kiosk. Стоимость такого терминала стартует от 50 000 ₽, тогда как за самый бюджетный КСО придется заплатить больше 100 000 ₽.
2 кейса установки терминалов в точках продаж и автоматизации от Saby (ex. СБИС):
- В кофейнях Hotfix разместили POS-терминалы с приложением Saby Kiosk, чтобы посетители могли сами заказать напитки и десерты, оплатить их и по готовности забрать у стойки.
- Владелец мини-маркета в Сколково решил с помощью терминала организовать круглосуточную работу без присутствия продавца.
Сценарии работы с POS-терминалом не ограничиваются только продажами:
- В отеле сотрудник ресепшена проверяет бронирование и вносит данные гостей, которые приехали на заселение.
- В зале ресторана официант вбивает заказ, который через планшет или смартфон подхватывает повар на кухне.
- На мероприятии хостес курирует рассадку гостей.
- В клинике или салоне администратор смотрит расписание специалистов и записывает клиента.
Чтобы выполнять такие действия, на POS-терминал устанавливают специализированные программы автоматизации. Например, для общепита — Saby Presto, для сферы услуг — Saby Clients, для отелей — Saby Hotel.
Чем еще интересен POS-терминал:
- Устройство занимает минимум места на стойке или на кассе. Он менее громоздкий, чем стандартный стационарный компьютер, и эргономичнее, чем ноутбук.
- У POS-терминала простая навигация и дружелюбный интерфейс. Меню с картинками и управление через сенсорный экран экономят время сотрудников и помогают повысить пропускную способность точки.
- Терминал защищен от пыли и влаги. Устройство безопасно ставить в зоне доступа посетителей, например, на барной стойке, где на экран или корпус могут попасть брызги пролитых напитков.
- Смотрится стильно и современно, что положительно влияет на имидж магазина или заведения.
Типы POS‑терминалов
По габаритам и функциям POS‑терминалы можно разделить на два типа: моноблоки и планшетные устройства.
| POS-моноблоки | Планшетные POS-терминалы |
|---|---|
| Большой сенсорный экран, который закреплен на ножке-подставке. Стандартная диагональ экрана: 15–16 дюймов. Но есть и модели с увеличенным экраном 17–22 дюйма | У классического планшетного POS-терминала диагональ экрана составляет 11–12 дюймов. Экран зафиксирован на невысоком устойчивом основании |
Преимущества:
| Преимущества:
|
| Это универсальный вариант. Среди терминалов этого типа можно найти решения как для небольших заведений из разных сфер, так и для сетевых супермаркетов и кафе с высоким трафиком и потребностью в ресурсоемких программах | Планшетные терминалы рассчитаны прежде всего на точки с маленькой и средней проходимостью. POS-устройство такого типа можно купить для фастфуд-кафе, магазина у дома, салона красоты или ветклиники |
Что учитывать при выборе POS‑терминала
Даже в рамках одного типа — моноблоки и планшеты — POS-терминалы отличаются по характеристикам. Самые важные: мощность и производительность, объем памяти, размеры и конфигурация экрана, интерфейсы.
Мощность и производительность определяют совместимость с ресурсоемкими программами и скорость обработки команд кассира. Эти характеристики зависят в первую очередь от количества ядер и тактовой частоты процессора, от объема оперативной памяти. Важна и встроенная память, которой должно хватать для «увесистых» торговых и офисных программ.
| Задача | Процессор | Оперативная память | Встроенная память |
|---|---|---|---|
| Работа в кассовой программе | Для мобильных и планшетных устройств, частота от 1,1 GHz | От 2 ГБ | От 8 ГБ |
| Работа в кассовой и товароучетной программе, офисных приложениях | Для ПК, частота от 2 GHz | От 4 ГБ | От 64 ГБ |
Определитесь: какие программы вы будете устанавливать на устройство и сколько программ планируете запускать одновременно. Посмотрите, какие у программ, которые вам нужны, рекомендуемые требования. Терминал лучше брать помощнее и с запасом по памяти — или же с возможностью ее увеличить. Ведь после обновлений программы, как правило, становятся тяжелее и потребляют больше оперативки. К тому же может понадобиться дополнительное ПО, например, для работы в системе электронного документооборота.
Минимальные и рекомендуемые требования к устройствам обычно пишут в инструкциях и описаниях ПО. Для примера — требования к кассовым компьютерам и терминалам для работы в Saby Retail, программе автоматизации магазинов:
| К чему установлены требования | Минимальные | Рекомендуемые |
|---|---|---|
| Процессор | 2 ядра, тактовая частота 2.0 ГГц | 4 ядра, тактовая частота 2.4 ГГц |
| Оперативная память | 4 Гб | от 6 Гб |
| Тип жесткого диска | HDD | SSD |
| Свободное место на жестком диске | не менее 4 Гб | |
| Разрешение экрана | не ниже 1024×768 пикселей | |
| Диагональ экрана | не ниже 10 дюймов | |
| Порты | USB-порты | |
| Скорость интернет-соединения | 2 Мбит/с | 10 Мбит/с |
Размеры и конфигурация экрана влияют на комфорт использования. Подумайте:
- Какой размер экрана будет удобен, в том числе и с точки зрения количества номенклатуры — большой каталог на маленьком экране долго листать.
- Где будет стоять терминал, как организовано рабочее место — возможно, понадобится функция регулировки угла наклона экрана.
- Достаточно ли одного дисплея или нужен второй для покупателей.
Совет: для некоторых устройств второй дисплей можно купить не сразу (хотя так выгоднее), а позже. Так вы снизите единовременную нагрузку на бюджет.
Интерфейсы (порты и встроенные модули) расширяют функционал терминала. Решите:
- Сколько периферии и какой именно вы будете подключать.
- Важен ли для вас встроенный модуль вайфай или сможете протянуть к терминалу интернет-кабель.
- Будете ли использовать Bluetooth, например, чтобы подключить беспроводную колонку, клавиатуру или мышь.
Исходя из этого выбирайте количество и типы портов, а также их расположение. Например, когда терминал находится в зоне доступа клиентов, то вставлять токен с электронной подписью безопаснее в usb-порт на передней, а не на задней панели корпуса.
Порты тоже лучше посчитать с запасом. Например, если салон красоты в будущем планирует кроме услуг предлагать косметические средства, то к терминалу нужно будет подключить 2D-сканер для чтения кодов маркировки.
Из второстепенных характеристик можно выделить дизайн устройства. Можно подобрать терминал, внешний вид которого идеально впишется в концепцию и цвета интерьера заведения.
POS‑терминалы под разные задачи и бюджет
Соберем нужный вам комплект оборудования
Доставим на точку, настроим работу или оформим самовывоз из нашего филиала
Наши филиалы находятся во всех регионах России
Готовые к работе устройства, с гарантией и сервисом от официального партнера
Кейсы установки терминалов в разные форматы
Для примера подобрали терминалы для четырех точек разного формата: фастфуд-кафе, магазина, салона красоты и ресторана.
Сетевое кафе-шаурмичная. Помещение на восемь посадочных мест, больше 80% покупок — с собой. Ассортимент: пять видов шаурмы, два вида хот-догов в лаваше, три вида дополнительных добавок, три соуса, картофель фри, салат из сезонных овощей, чай и кофе, бутилированная вода, напитки в тетрапаках и жевательная резинка — всего порядка 50 позиций. Кафе расположено рядом с автобусной остановкой, в ста метрах — офисный центр.
Особенности бизнеса:
- небольшой ассортимент;
- есть маркированный товар;
- высокая проходимость;
- важно поддерживать запас продуктов, чтобы не допускать простоев точки.
Подойдет POS-терминал G-SENSE Unit Производительности терминала и оперативной памяти достаточно, чтобы быстро обслуживать покупателей. Устройство совместимо с товароучетными программами. Благодаря компактным размерам поместится на узком прилавке. Есть встроенный вайфай-модуль — не нужно тянуть провода. Можно подключить сканер для работы с маркировкой и другую периферию | Больше подробностей — в обзоре:  |
Минимаркет. Несетевой универсальный магазин у дома. Есть мясомолочная продукция, рыба и икра, весовой товар, табак и алкоголь — всего порядка 2 000 позиций. Проходимость средняя.
Особенности бизнеса:
- широкая ассортиментная матрица;
- есть маркированный и подакцизный товар;
- бывают наплывы посетителей в послерабочее время;
- дефицит свободной площади, одна касса;
- ограниченный бюджет на оборудование.
Подойдет POS-терминал АТОЛ Optima V7 Недорогой, компактный и при этом производительный аппарат. Позволяет кассиру работать с высокой скоростью и не собирать большие очереди в часы пик. Много портов — можно подключить все необходимое торговое оборудование. За терминалом может работать товаровед магазина — отслеживать запасы и делать заказы. Устройство потянет даже самые ресурсоемкие товароучетные программы |  |
Салон красоты. Многопрофильное заведение с парикмахерским и маникюрным залом, кабинетами для массажа и аппаратной косметологии.
Особенности бизнеса:
- администратор записывает клиентов по телефону и онлайн, ведет социальные сети, работает с отчетностью;
- в салоне дизайнерский интерьер, который отражает философию бренда.
Подойдет POS-терминал Вики Халк На устройстве можно одновременно запускать программу автоматизации бизнес‑процессов, браузер и офисные приложения. Терминал смотрится стильно и необычно, при этом занимает мало места. За счет устойчивого основания надежно держится на поверхности стойки администратора. Экран можно настроить так, чтобы на него не падали блики, и развернуть горизонтально, чтобы вместе с клиентом выбрать окна для записи | Больше подробностей — в обзоре:  |
Итальянский ресторан. На первом этаже — два зала на 70 гостей, открытая кухонная зона для готовки на огне. На цокольном этаже — основная кухня и помещения персонала. В меню 280 позиций, включая безалкогольные и алкогольные напитки.
Особенности бизнеса:
- в ресторане есть бронирование залов под мероприятия и отдельных столов, онлайн-заказ и доставка блюд на дом, кейтеринг, система лояльности;
- много персонала, несколько рабочих зон — залы, кухни, зона сборки заказов для доставки;
- есть маркированный и подакцизный товар.
Подойдет POS-терминал G-SENSE Juniour Производительный процессор и 8 ГБ оперативной памяти позволяют работать с большими базами блюд и быстро передавать заказы с залов на кухню. Встроенной памяти 128 ГБ с запасом хватает на программу автоматизации для общепита и популярные офисные приложения. У терминала встроенные вайфай‑ и блютус‑модули. Не нужно тянуть провод, чтобы подключиться к интернету, удобно управлять беспроводной колонкой и другим оборудованием. Широкоформатный экран идеально подходит для работы с большим меню. Можно подключить дополнительный экран, чтобы показывать гостям список позиций в заказе, статичные объявления об акциях и рекламные видеоролики | Больше подробностей — в обзоре:  |
Видеоматериалы по теме
